Об’єднання GoodServ займається наданням послуг в сфері навчання співробітників ресторану та кафе з 2012 року. За цей час було проведено 100+ навчальних семінарів та тренінгів в офлайн та онлайн форматах для різних закладів України та світу. Були розроблені інструменти для ефективного навчання співробітників, зокрема навчальні настільні ігри та відеокурс для офіціантів.
Максим Пилаєв
Спеціаліст в галузі сервісу та навчання персоналу, дипломований психолог. Автор інноваційних методик та концепцій в сфері навчання персоналу. Також є автором відеокурсу для офіціантів. Займається навчанням персоналу 15 років. Специалізується на темах обслуговування клієнтів, продажі, сервіс, управління персоналом.
Має досвід роботи офіціантом, кухарем, продавцем, внутрішнім сейлз-тренером (велика мережа супермаркетів), начальником учбово-тренувального центру (страхова компанія), менеджером по сервісу (мережа ресторанів), директором HR-департамента (мережа кафе та FMCG компанія).
За весь час навчив близько 5 000 співробітників різних рівнів.
Працював з ресторанами, готельно-ресторанними комплексами, барами, кондитерськими та кав’ярнями в Україні та за кордоном.
“Говорячи про сервіс та продажі, я вважаю, що диявол ховається в деталях”.
Галина Перепадченко
Дипломований магістр економіки підприємства, магістр бізнес-адміністрування, ресторанний аудитор.
Досвідчений керівник ТМО (Територіального Міжнародного Об’єднання).
Має 19-річний досвід успішного керування ресторанним бізнесом. Навчає створенню ресторанного бізнесу з нуля, а також ефективному управлінню закладом.
“Якщо ви не отримуєте прибуток від закладу, або вона незначна – звертайтеся! Я вкажу, де вона губиться!».
Дмитро Саприкін
Автор навчальної гни для сомел’є, барменів, офіціантів та всіх зацікавлених у вині Винні карти.